Klientologie -
wie wirksame Kommunikation mit Klienten und Gegenparteien, Behörden etc. funktioniert
Weil effektive Kommunikation das Herzstück
juristischer und anwaltschaftlicher Tätigkeit ist
Weiterbildung für Rechtschutzversicherungen, Anwaltskanzleien etc. und deren mitarbeitenden Juristen und Anwälte nutzen für optimale Klienten- und Mitarbeiterzufriedenheit
Umfassende Kommunikationskompetenz durch Klientologie - die Weiterbildung für Anwaltskanzleien, Rechtsschutzversicherungen, Gerichte, Staatsanwaltschaften etc.
Wie jeder in unserem Beruf nur zu gut weiß, wünschen sich Klienten in ihren oft außergewöhnlichen Situationen eine ausreichende Würdigung und Verständnis ihres Anliegens und ihrer Person, um sich kompetent begleitet zu wissen. Wir Juristen und Anwälte wiederum benötigen für ein optimales Klienten-Handling neben der Fachkompetenz auch kommunikative Kompetenzen und einen gefüllten Energiespeicher. Jeder hat dafür seine eigenen Strategien entwickelt. Im Seminar Klientologie (= Lehre über den Klienten) erfährt Ihr weitere Tricks und Tipps, das Verhalten von Klienten sowie das eigene noch besser verstehen, voraussehen und beeinflussen zu lernen. Deutlich besser zu verstehen, was man vielleicht schon irgendwie wusste, auf eine unbewusste Weise, aber nicht klar einordnen konnte. Und damit künftig Klienten und sich selber optimal zu führen. Und das macht zufriedene Klienten und Mitarbeiter, die Erfolgsgaranten für den Kanzleierfolg. Urteilt selbst.
Klienten während der gesamten Zusammenarbeit professionell begleiten
Vom ersten Gespräch bis hin zum Abschluss: In unserem Coaching für Juristen lernen Sie, Ihre Mandanten umfassend zu unterstützen und begleiten. Egal, ob Sie schon mehrjährige Erfahrung als Jurist haben oder Einsteiger sind – bei uns kann jeder was lernen!
Das Verhalten von Klienten vorhersehen und beeinflussen
Klienten brauchen positive Führung – mit der richtigen Kommunikation ist jeder Klient führbar. Das hilft auch bei Einwendungen und Entscheidungsprozessen von Klienten. Und ganz nebenbei du dich abzugrenzen.
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Eine rundum respektvolle und vertrauensvolle Beziehung schaffen und erhalten
Stärken Sie die Beziehung zu Ihren Mandanten mithilfe der Klientologie. Eine gute Beziehung ist das A und O für erfolgreiche Zusammenarbeit und Grundstein für gemeinsamen Erfolg, der maßgeblich auf gegenseitigem Respekt und Vertrauen aufbaut.
Ablauf der Klientologie Seminare
Es braucht nicht viel: Informieren Sie Ihre Mitarbeiter und wir warten auf Ihren Anruf, damit wir den Zeitpunkt der Weiterbildung im Bereich Klientologie festlegen können. Und ganz nebenbei können Sie das, was Sie erfahren werden, auch in ganz anderen Lebensbereichen für sich und andere gewinnbringend nutzen: Bereits bei der nächsten Email, Kundengespräch, Telefonat, Meeting, Vertragsverhandlung etc. Sie und Ihre Kunden werden den Unterschied sofort bemerken!
Vorbesprechung
Sie besprechen in Ihrem Team den Bedarfsausmaß – also Vorwissen und mögliche Fragen, klären die Anzahl der Teilnehmenden, ob Sie vor Ort oder per Videokonferenz teilnehmen möchten und welche Termine Ihnen passen würden
Kontakt zu uns
Sie melden sich bei uns für ein Erstgespräch, in dem wir Ihre Wünsche und Erwartungen abklären und einen Zeitpunkt für das Klientologie Seminar festlegen können
Klientologie Seminar
Wir führen das Klientologie-Seminar mit Ihnen durch – vor Ort oder online, ganz nach Ihren Wünschen!
Was ist Klientologie?
Mit Anleihen aus Anwalts- und Coachingpraxis Klientenkommunikation verbessern
Unsere Klienten erhoffen sich von uns eine ausreichende Würdigung ihrer Anliegen wie ihrer Person mit all ihren Eigen- und Besonderheiten – gerade, weil sie sich in einer außergewöhnlichen Situation befinden. Sie erwarten, dass sie kompetent und professionell begleitet werden. Genau dafür gibt es viele praxiserprobte Kniffe, Instrumente und Methoden aus der Anwalts- und Coachingpraxis. Und so lag es nahe, einen Praxistransfer der vielen Möglichkeiten aus dem klassischen Coaching und neurolinguistischem Programmieren (NLP) ins Coaching für Juristen vorzunehmen, um die Kommunikation mit Klienten noch zu optimieren oder ergänzen. Klientologie (Substantiv für die Lehre über die Klientschaft) ist ein lohnender Blick über die gewohnte Kommunikation hinaus!
Umfassende Weiterbildung für Juristen und Anwälte: Vom Grundverständnis, sofortige Glaubwürdigkeit sowie gewinnbringenden Kundenlangzeitbeziehungen
Inhalt unserer Kommunikationsberatung, also Seminaren zu Klientologie, sind im Wesentlichen das Grundverständnis kommunikativen Eigenheiten und Fähigkeiten von Klienten, insbesondere Kliententypen, ferner rascher Aufbau von Rapport und Glaubwürdigkeit, die Festigung von Langzeitbeziehungen zu wichtigen Klienten, gewinnende Konflikte bis hin zur Unterstützung der Klienten in ihrer Entscheidfindung und viele andere kommunikative Konstellationen im juristischen Berufsalltag. Wissen im Bereich der Klientologie hilft also in vielen Situationen weiter.
Wir bieten diese Weiterbildung als Coaching für Juristen in Einzelgesprächen, Impulsreferaten oder mehrtägigen Seminaren an. Vor Ort, in unseren Seminarräumen in Zürich oder per digitaler Übertragung. Die Seminare zu Klientologie sind geeignet für Berufseinsteiger wie auch für Erfahrene.
Über mich
Aus meiner jahrelangen Erfahrung als Rechtsanwalt, Coach und nebenamtlicher Richter weiß ich, wie wichtig gute Kommunikation ist und wie die Klientologie dabei helfen kann.
Seit 15 Jahren bin ich als praktizierender Rechtsanwalt tätig. Mein Schwerpunkt ist das Versicherungs- und Haftpflichtrecht, Arbeitsrecht sowie das Strafrecht. Dabei bin ich verschiedenen Menschen in herausfordernden Lebenssituationen begegnet. Daher habe ich als Rechtsanwalt an einer Reihe von Kommunikationsseminaren teilgenommen, diese erfolgreich abgeschlossen und mich außerdem zum Coach ausbilden lassen. Mein Wissen möchte ich in meinen Klientologie Seminaren nun weitergeben, weil ich davon überzeugt bin, dass mit effektiver Kommunikation fast alles leichter von der Hand geht.
Kontaktieren Sie mich
Bei Ihnen sind noch Fragen offen geblieben oder Sie möchten direkt ein Klientologie Seminar anfragen oder buchen? Kein Problem! Füllen Sie einfach das unten stehenden Formular aus – ich freue mich über Ihre Nachricht!
Rapport
Erfahren Sie, wie Sie Klienten und Kunden in deren Welt abholen für optimalen Rapport und Vertrauen.
Überzeugen
Jeder hat sein Erfolgsrezept, Klienten und Kunden zu überzeugen. Wir zeigen Ihnen noch andere.
Langzeit Klientenbeziehungen
Erfahren Sie über Möglichkeiten, Klienten und Mandanten über einen längeren Zeitraum zu begleiten bzw. die Beziehung zu stärken.
Glaubwürdigkeit
Für manche Klienten ist Glaubwürdigkeit wichtiger als Beziehung. Steigern Sie Ihre Glaubwürdigkeit. Es ist einfach.
Konfrontieren
Konfrontation kann so wohltuend sein, wenn man weiss wann und wie. Hier finden Sie Wege, um das zu bekommen, was Sie wollen, ohne zu streiten. Positive Abgrenzung von Klienten!
Werben
Wir können behilflich sein, Ihre Attraktivität auf dem Markt zu steigern.
